Garantia postvenda

Tots els productes d’Andorra Campers Accessoris tenen garantia, en cas de defecte de fabricació, durant 2 anys a partir de la data de compra del producte.

Per fer la reclamació de garantia necessitem que ens indiqui el problema com més aviat millor, per email o bé per telèfon. Si al moment de rebre el producte per part de l’empresa de transport (cops, forats, trencaments, etc) li recomanem que rebutgi l’entrega i que es posi amb contacte amb nosaltres abans de 24 hores, per email o bé per telèfon. Passades 24h no ens podrem fer carrec de desperfectes atribuits al transport.

Si l’embalatge està en perfecte estat, però detecta alguna anomalia o problema, Andorra Campers es farà càrrec de la recollida del producte i de l’enviament d’un nou article el més aviat possible.

És molt important que ens renvïi el producte perfectament empaquetat. Andorra Campers indicarà al client a quina direcció ha de realitzar la devolució, que podria ser diferent de la de Andorra Campers. Si el producte arriba a les nostres instal·lacions en mal estat a causa d’un embalatge insuficient, és possible que no puguem acceptar la devolució.

 

A tenir en compte

Les garanties seran revisades pel nostre equip de professionals.

Si el fabricant considera que el producte o defecte no entra amb garantia, és possible que el client hagi de costejar les despeses d’enviament.

 

Exclusions de garantia

Mal funcionament a causa de negligències, cops, utilització o manipulació no conforme amb les indicacions del fabricant o en cas de materials subjectes a un desgast normal d’ús.

Defectes o errors de funcionament provocats per la utilització d’accessoris, peces o recanvis que no siguin originals o aprovats pel fabricant.

Productes modificats o manipulats pel client o per qualsevol empresa de reparacions sense l’autorització prèvia, expressa i per escrit, per part d’Andorra Campers.