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Garantie


Für alle Produkte von Andorra Campers gilt im Falle eines Herstellungsfehlers eine Garantie von 2 Jahren ab Verkaufsdatum des Produkts.

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, müssen Sie uns das Problem so schnell wie möglich per E-Mail mitteilen.

Wenn Sie beim Erhalt des Produkts vom Transportunternehmen Schäden an der Verpackung feststellen, die das Produkt beeinträchtigen könnten (Beulen, Löcher, Schäden usw.), empfehlen wir Ihnen, die Lieferung abzulehnen und uns innerhalb von 24 Stunden per E-Mail zu kontaktieren.

Nach 24 Stunden können wir Transportschäden nicht mehr übernehmen.

Wenn die Verpackung in einwandfreiem Zustand ist, aber eine Unregelmäßigkeit oder ein Problem festgestellt wird, übernimmt Andorra Campers die Abholung des beschädigten Produkts und sendet Ihnen einen neuen Artikel zu.

Es ist sehr wichtig, dass Sie uns das Produkt gut verpackt zusenden. Andorra Campers teilt dem Kunden mit, an welche Adresse er die Rücksendung vornehmen muss. Diese kann sich von Andorra Campers unterscheiden. Wenn das Produkt aufgrund unzureichender Verpackung beschädigt in unseren Einrichtungen ankommt, können wir die Rücksendung möglicherweise nicht annehmen.

 

Zu berücksichtigen

Die Garantie wird von unserem Expertenteam überprüft.

Wenn der Hersteller der Ansicht ist, dass das Produkt oder der Mängel nicht von der Garantie abgedeckt ist, muss der Kunde möglicherweise die Versandkosten tragen.

 

Gewährleistungsausschlüsse

Fehlfunktionen aufgrund von Fahrlässigkeit, Beschädigung, Gebrauch oder Nutzung, die nicht den Anweisungen des Herstellers entsprechen, oder bei Materialien, die normaler Abnutzung unterliegen.

Defekte oder Fehlfunktionen, die durch die Verwendung von Zubehör, Teilen oder Ersatzteilen verursacht werden, die nicht original oder vom Hersteller zugelassen sind.

Produkte, die vom Kunden oder einem Reparaturunternehmen ohne die vorherige, ausdrückliche und schriftliche Genehmigung von Andorra Campers modifiziert oder manipuliert wurden.